Términos y Condiciones del Contrato

De una parte, MIGUEL ÁNGEL MIGUEL ANDRÉS en representación de Realizo Tu Web (en adelante Realizo Tu Web), con NIF: 51060392R y sede comercial en C/ Eruelas, 30. 42317, Ucero, Soria y de otra parte el CLIENTE (adquiriendo esta condición todo usuario que rellena y envía el formulario de contratación aceptando explícitamente estos Términos), declaran:

• Ser mayores de edad, tener capacidad suficiente para contratar, haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
• Mediante la solicitud realizada por medio de contratación presencial, telefónica o vía electrónica, cumplimentan todos los datos propios requeridos para el proceso de contratación. El CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato, entendiendo que a través de este establece una relación comercial con Realizo Tu Web.

Realizo Tu Web y el CLIENTE están interesados en formalizar el presente contrato  con las siguientes cláusulas y garantías en función de los servicios contratados:

Condiciones Generales

1 – El servicio es ofrecido y gestionado por MIGUEL ÁNGEL MIGUEL ANDRÉS, (en adelante «Realizo Tu Web«), con NIF 51060392R, reconociendo el Cliente que las tecnologías utilizadas pertenecen a Realizo Tu Web.

2 – El Cliente da su conformidad para la inclusión de sus datos personales en el sistema informático gestionado por Realizo Tu Web para la confección de facturaciones y comunicados, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el correo dpo@realizotuweb.com o en el teléfono 975031001. Realizo Tu Web se compromete a guardar la confidencialidad de la información entregada por el Cliente, extendiéndose esta protección más allá de la finalización del contrato, de la misma manera Realizo Tu Web no venderá o cederá dicha información a terceros. Que el Cliente autoriza a Realizo Tu Web a actuar como encargado del tratamiento en los servicios y tareas contratadas que lo requieran, reconociendo que el Cliente es el único responsable de los ficheros.

3 – El Cliente está obligado al pago por adelantado de los servicios contratados, a excepción del desarrollo de páginas web, en cuyo caso deberá abonarse el 70% del presupuesto por adelantado y la parte restante al término del trabajo realizado. En el caso de la renovación de servicios contratados de carácter regular (como los planes mensuales o anuales), se aplica el mismo criterio: habrán de abonarse por adelantado, suspendiéndose el servicio temporalmente hasta haber recibido el pago de la renovación.

4 – El Cliente se compromete a facilitar el material necesario para la realización de los servicios contratados. Los servicios contratados (y previamente abonados) no serán iniciados hasta que dicho material sea facilitado por el Cliente. Lo mismo se aplica a los servicios contratados que requieren renovación (como los planes mensuales o anuales).

5 – El Cliente es el único responsable de la salvaguarda de los nombres de usuario, claves o cualquier otra información de acceso. Del mismo modo, sobre los contenidos que considere incluir en los soportes y/o tecnologías provistas por Realizo Tu Web.

6 – El cliente entiende que cualquier comunicación por medio de correo electrónico, fax, chat, soporte de asistente online o sistema de tickets, tendrán validez legal.

7 – Realizo Tu Web se compromete a proveer de asistencia técnica, así como el mantenimiento de las infraestructuras y servicios para la correcta prestación de los servicios contratados.

8 – La relación contractual entre las partes se extinguirá por alguna de las siguientes circunstancias: a.- Decisión unilateral de las partes, con 1 mes de antelación. b.- Muerte, jubilación, invalidez o cualquier otra situación que la haga incompatible con la actividad profesional. c.- Inclusión de material inadecuado o ilegal por parte del Cliente, así como envío de correo y/o programas informáticos que afecten a la estabilidad de los servicos, pudiendo Realizo Tu Web, interrumpir de manera unilateral el servicio sin comunicado previo.

9 – Realizo Tu Web podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, incluyendo tarifas y características, así como su configuración y presentación con el objetivo de adaptarse al mercado u ofrecer ofertas. El coste de los servicios es el publicado en la página web, excepto descuentos tratados directamente con el Cliente. En los precios reflejados en esta web no están añadidos los impuestos.

10 – Realizo Tu Web no se hace responsable de cualquier perjuicio ocasionado, ni ningún tipo de lucro cesante, asi como la no asistencia debido a causas ajenas, entre ellas, pero no sólo limitadas a fallos en los servidores, en las líneas de comunicaciones, al proveedor de acceso a Internet, así como eléctricos o saturación de redes, así como causas de fuerza mayor. Del mismo modo, Realizo Tu Web no es responsable de la inclusión de contenidos normativos o de adecuación en los contenidos sobre los que haya sido contratados, como diseños, publicidad o cualquier otro, siendo el cliente el responsable de informar a Realizo Tu Web de sus obligaciones para que Realizo Tu Web pueda incluirlas en sus soportes.

11 – En el caso de que el Cliente necesite la realización de un servicio en un plazo de ejecución menor al establecido en cada servicio, se aplicarán siempre las tarifas contempladas como suplemento indicadas en esta web para cada servicio.

12 – El Cliente acepta que en ningún caso se produzcan devoluciones sobre un servicio contratado y abonado previamente. En el caso de que el Cliente ya no desee la realización de un servicio contratado, podrá canjearse por otro servicio ofrecido por Realizo Tu Web siempre y cuando el servicio previamente contratado no haya implicado algún coste antes del deseo de cese, ya sea este coste económico o temporal. En cuyo caso, Realizo Tu Web se reservará el derecho de descontar dicho coste y ofrecer una alternativa a la demanda del Cliente.

13 – El Cliente no está obligado en ningún caso a un contrato de permanencia en la contratación de servicios de carácter mensual o anual, pudiendo no renovar cuando lo desee, siempre que avise a Realizo Tu Web de la voluntad de cese en el plazo de 12 días antes de que el plazo de renovación expire.

14 – Realizo Tu Web se reserva del derecho de mostrar públicamente en esta web los trabajos desarrollados para los clientes.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.

15 – Si cualquier estipulación de estas condiciones fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

16 – Cualquier término de prestación de servicio no especificado en este documento online, en caso de ser necesario (como el diseño web o programación) será reflejado en un documento convencional.

17 – El cliente acepta el uso razonable de cualquier recurso no medido, tanto de origen cualitativo como el soporte o cuantitativo como el tráfico, pudiendo limitar Realizo Tu Web el uso del mismo en el supuesto de abuso.

18 – Realizo Tu Web no se hace responsable de cualquier servicio nuestro ofrecido a través de terceros. Cualquier transacción entre un Usuario de Realizo Tu Web y un tercero nos exime de responsabilidad alguna sobre cualquier aspecto de dicha transacción, incluyendo garantías y resultados, así como posibles pérdidas de cuentas dentro o fuera de nuestro sistema.

19 – El CLIENTE acepta compartir las credenciales de acceso a su cuenta con la persona o personas que llevarán a cabo la prestación de este servicio. Finalizada esta relación contractual, Realizo Tu Web se compromete a eliminar estos datos de su propiedad.

20 – Realizo Tu Web no pueden garantizar:
(a) El uso de los servicios y productos satisfará las necesidades del CLIENTE;
(b) El uso de los productos y servicios será ininterrumpido, puntual, seguro y libre de errores;
(c) Cualquier información obtenida por parte del CLIENTE como resultado del uso de los productos y servicios será acertada y confiable;
(d) Los posibles defectos en la operatividad o funcionalidad de cualquier software provisto como parte de los servicios serán corregidos;
Ningún consejo o información, ya sea verbal o escrita, que el CLIENTE obtenga a través de Realizo Tu Web creará garantías que no estén expresamente incluidas en este contrato.

DOMINIOS

1 – Los dominios son los elementos a los cuales se asocia el hospedaje web, Realizo Tu Web ofrece 3 modalidades en la gestión de dominio: registro, transferencia y renovación.

2 – El registro de nombres de dominios se ha de realizar en base a información real y correcta, pudiéndose perder la propiedad de los mismos en caso de falsedad en la información o datos incompletos o incorrectamente formateados.

3 – El Cliente autoriza a Realizo Tu Web al registro de nombres de dominio con los agentes registradores autorizados. En las situaciones en los que Realizo Tu Web ejerza el registro del dominio en nombre del cliente, podrá utilizar datos de contacto genéricos y propios con el objetivo de agilizar los trámites de registro y gestión, así como con el objeto de proveer el servicio de privacidad de dominios. El cliente es el único responsable del dominio y su contenido, quedando esta propiedad reflejada a través de la relación comercial donde Realizo Tu Web lleva a cabo un servicio de contratación y privacidad de dominio en nombre del cliente.

4 – En las transferencias de dominios, el Cliente expresa ser el titular autorizado para realizar el proceso de transferencia.

5 – No se realizarán devoluciones sobre las cantidades correspondientes a las operaciones sobre nombres de dominio como registro, transferencia o renovación de dominios.

6 – Las tarifas aplicables para dominios extra serán las publicadas en la página, pudiendo aplicarse diferentes tarifas por ofertas puntuales o volumen de contratación.

7 – En el caso de impago o devolución por parte del cliente, Realizo Tu Web no se hace responsable de la pérdida de dominio.

8 – Realizo Tu Web envía comunicados y emite la facturación, con plazos previos al vencimiento, excepto en los casos en que se ha solicitado un cambio de DNS o se está realizando una transferencia hacia otro proveedor, con lo que el cliente se define como «saliente» y aún manteniéndose los servicios activos hasta su vencimiento, se entenderá que no cursará renovación. Tras el vencimiento de la fecha de renovación del dominio, se considerará que el dominio se ha perdido. El cliente es el único responsable de la gestión y el abono de la renovación de un dominio, poniendo Realizo Tu Web medios para facilitar esta tarea como son el comunicado de emisión de factura por mail, recordatorios de facturas pendientes y SMS de vencimientos o pérdidas de dominios (y hospedajes). Realizo Tu Web no se hace responsable de la pérdida de dominio en el caso de cambio de DNS o transmisión hacia un hospedaje externo o cambio de titularidad.

9 – El Cliente acepta que la no renovación del dominio conlleva la pérdida del dominio y su titularidad, así como la información contenida en los hospedajes asociados.

10 – Todos los dominios incluyen por defecto la privacidad activada sin coste, ofreciéndose como medida de protección ante contactos no deseados y estafas sobre dominios. En los casos de aplicación del punto tercero y que el cliente decida realizar un cambio de datos, la tarifa será de 12 € por dominio. Realizo Tu Web no realiza modificaciones sobre dominios que se encuentren en otros proveedores.

HOSPEDAJES

1 – Se entiende como hospedaje compartido a la provisión de una parte de los recursos de los servidores de Realizo Tu Web hacia el Cliente con el objeto de la inclusión de páginas web en Internet con las características expuestas en la página web de realizotuweb.net

2 – La naturaleza del producto contratado es la de hospedaje de páginas web, por tanto, el Cliente se compromete a no utilizar el hospedaje contratado como espacio para copias de seguridad que no comprendan la propia cobertura de la página web contenida, compartición de ficheros o almacén remoto, permitiendo a Realizo Tu Web la interrupción del servicio en caso de detectarse esta situación.

3 – Realizo Tu Web dispone de instalaciones redundantes y copias de respaldo, pero en último término, es el Cliente el único responsable de mantener copias de seguridad de sus datos y contenidos digitales.

4 – Realizo Tu Web no ofrece soporte sobre aplicaciones de terceras partes, así como programas presinstalados incluidos en el hospedaje.

5 – Realizo Tu Web ofrecerá siempre las versiones más actuales de los soportes de programación disponibles, siempre que se hayan comprobado como versiones seguras y estables.

6 – Realizo Tu Web no ofrecerá soporte en migraciones o traslados de contenidos o espacios web a otras plataformas. En el caso de la transmisión de información hacia los servidores de Realizo Tu Web se realizará sin coste, excepto en el caso de aplicaciones dinámicas o que contengan bases de datos y que estas no sean entre paneles de control compatibles, necesitando ser presupuestadas en cada caso.

7 – El cliente se compromete terminantemente a no realizar prácticas de correo no deseado, ni albergar en su espacio material ilegal y piratería, de la misma manera, scripts o aplicaciones que sobrecarguen los servidores y/o envíos masivos de correo, entendiéndose de esta manera a discreción de Realizo Tu Web, en función de los procesos o colas de salida, con el objetivo de mantener un elevado nivel de calidad para todos los clientes, permitiendo a Realizo Tu Web al corte de los envíos o a la interrupción de la provisión de los servicios sin previo aviso, así como los escaneos de seguridad oportunos y el borrado de cualquier archivo malicioso o que haya sido comprometido en parte o totalmente.

8 – El cliente acepta que el servicio contratado es el de hospedaje compartido y que en función del uso de recursos excesivos de memoria, procesador y tiempos de ejecución puede ser requerido a cambiar a una plataforma dedicada o un hosting extendido. En caso contrario, con el objeto de mantener la estabilidad de los demás clientes, se otorga a Realizo Tu Web la suspensión temporal o definitiva del servicio. Del mismo modo, Realizo Tu Web no se responsabiliza en fallos vinculados a la no provisión del servicio web, email o cualquier otro asociado y que correspondan a problemas técnicos, quedando Realizo Tu Web obligado a la atención y solución del mismo en el plazo más breve, siempre que el cliente lo comunique a Realizo Tu Web con diligencia. Esto es aplicable a ataques informáticos sobre la plataforma de Realizo Tu Web o los contenidos del cliente, siendo nuevamente el cliente el responsable de notificar a Realizo Tu Web de la incidencia. Realizo Tu Web no acepta la responsabilidad por inacción en el caso en que se produzca una pérdida de datos o cualquier otro inconveniente por una demora correspondiente al cliente.

9 – Al producirse una no renovación de los servicios, Realizo Tu Web está autorizado a la suspensión de la provisión de hospedaje web en el momento del vencimiento, entendiendo el cliente que esto puede implicar la pérdida de la información contenida.

10 – Los servicios de seguridad online ofertados por Realizo Tu Web están orientados a proteger de intrusiones, detectar las mismas y tratar de solucionar dichos accesos no autorizados, pero en ningún momento Realizo Tu Web puede hacerse responsable o asegurar al 100% una protección integral de ningún sistema informático.

11 – Es responsabilidad última del cliente la salvaguarda de la información contenida en sus espacios, quedando siempre recomendado por Realizo Tu Web la utilización de copias de seguridad.

DESARROLLOS WEB

1 – Los desarrollos web comprenden cualquier acción sobre un soporte web o tecnológico, como el diseño, la maquetación y la programación.

2 – Realizo Tu Web observará la actual normativa, siendo el cliente el tenedor de la titularidad del código desarrollado, excepto en los casos en los que se licencie un código de terceros.

3 – El cliente es el responsable de la entrega de la documentación actualizada en los correctos soportes digitales y preparados para su manipulación.

4 – El proyecto se considera iniciado en el momento en el que toda la documentación sea entregada a Realizo Tu Web para la realización del proyecto y sea recibido el pago deL 70% del presupuesto total establecido.

5 – La tarifa de cada desarrollo web, así como su plazo de ejecución, será pactada a través de correo electrónico o documento convencional.

6 – En caso de ser necesario, cada proyecto será iniciado previa firma de un contrato de prestación de servicios adaptado a cada caso donde quedarán detalladas las especificaciones del desarrollo y cualquier otro aspecto, para el resto de situaciones, se considerarán válidas las cláusulas presentes.

7 – El Cliente es el único responsable de que su página web cumpla con todas las normas legales y contenga los textos legales necesarios para que su página web cumpla con la normativa, debiendo suministrar dichos textos a Realizo Tu Web para la inclusión en la web. Realizo Tu Web no se hace responsable en el caso de que la web del Cliente no cumpla con las condiciones legales.

PUBLICIDAD

1 – El cliente acepta que cualquier acción publicitaria es un acto de comunicación y que de ninguna manera puede asegurar un incremento en las ventas.

2 – En los casos en que exista un desempeño de un tercero en la prestación del servicio, Realizo Tu Web no se puede hacer responsable de los impactos alcanzados, como en los casos de contratación directa con la plataforma publicitaria de Google Adwords o en el caso de una nota de prensa que es publicada por unos medios y no por otros debido a la tipología de su audiencia.

3 – Realizo Tu Web se compromete especialmente en el caso del acceso a información sobre ventas, nuevos productos o cualquier otro tipo de información interna a la firma de un documento de confidencialidad para proteger la información del cliente.

4 – El posicionamiento SEO es un proceso gradual, no resultando pactada la obtención de ninguna posición en el ranking de buscadores, principalmente porque Realizo Tu Web, ni ningún otro proveedor, puede asegurar un posicionamiento en un servicio de terceros como pueda ser Google.

5 – Como norma general se realizarán acciones de posicionamiento sobre buscadores de relevancia como Google y Bing, pudiendo estudiarse a petición del cliente otras posibilidades.

El presente contrato regirá las futuras relaciones comerciales entre ambas partes, facilitando Realizo Tu Web al CLIENTE nuevo contrato en el caso de que, en futuras relaciones comerciales, se añadan nuevas cláusulas, se modifiquen o supriman las aquí indicadas. 

La resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas condiciones, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web,.renunciando expresamente, las partes implicadas, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.